알파세대와 금융은 왜 가까울까? 네이버페이 10대 전용 앱이 의미하는 것

알파세대와 금융은 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 알파세대와 금융의 관계에 대해서는 여러 차례 말씀드린 바 있습니다. 제 책 '알파세대가 온다' 에서도 이 부분을 중요하게 다뤘는데요, 최근 금융업계의 움직임을 보면 이러한 관점이 점점 더 현실이 되고 있음을 느끼게 됩니다. 이런 흐름 속에서 네이버페이가 10대 전용 앱과 선불카드를 출시했다는 소식은 상당히 의미 있게 다가옵니다.

네이버페이 10대 전용 앱, 무엇이 달라졌을까요?

네이버페이가 새롭게 선보인 10대 전용 앱은 7~18세 청소년이 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 눈에 띄는 점은 청소년의 금융 라이프스타일을 고려해 앱 하단에 총 5개의 탭을 배치했다는 점입니다.

결제 탭: 편의점, 카페 등 10대가 자주 이용하는 오프라인 가맹점에서 현장결제 가능

내 지갑 탭: 선불충전금인 Npay 머니 충전 및 ‘용돈기록장’을 통해 수입·지출 관리

페이펫 탭: 캐릭터 키우기, 게임, 미션을 통해 포인트를 적립하는 놀이 요소

송금 탭: 친구에게 무료 송금 가능

증권 탭: 투자에 관심이 높은 10대를 위한 관련 정보 제공

단순 결제 수단을 넘어, 금융 경험 전반을 하나의 흐름으로 설계한 점이 인상적입니다.

함께 출시된 10대 전용 선불카드 ‘머니카드Y’ 역시 주목할 만합니다. 충전된 Npay 머니와 포인트를 실물 카드로 소지해 온·오프라인 어디서나 간편하게 결제할 수 있도록 했습니다. 복잡한 절차 없이 빠르게 발급할 수 있다는 점도 알파세대의 성향을 잘 반영한 부분이라고 볼 수 있습니다. 

가장 중요한 키워드는 ‘놀이’ 입니다

네이버페이의 이번 시도에서 가장 눈에 띄는 요소는 캐릭터 키우기, 게임, 미션과 같은 놀이 요소입니다. 제가 지속적으로 강조해 온 것처럼, 알파세대에게는 단순한 서비스보다 직접 체험하고 경험할 수 있는 놀이형 구조가 훨씬 효과적입니다. 알파세대는 보고 있는 것보다 직접 해보는 것을 선호합니다.

그래서 알파세대에게는 ‘할 일’을 제시해야 합니다 알파세대를 대상으로 한 커뮤니케이션에서는 멍하니 지켜보는 광고보다 직접 참여하고 몰입할 수 있는 요소가 필요합니다. 이들에게는 항상 ‘할 일’이 제시되어야 한다는 사실을 잊지 마세요. 

알파세대는 돈에 민감합니다

알파세대는 돈을 무조건 추구하는 세대는 아닙니다. 하지만 돈에 대해 잘 알고 있는 세대라는 점은 분명합니다. 어린 시절부터 금융 정보에 쉽게 노출되고, 뉴미디어를 통해 다양한 사례를 접해왔기 때문입니다. 앱테크는 이미 익숙한 영역이고, 주식과 투자에 대한 관심도 자연스럽게 형성되어 있습니다. 네이버페이가 이번 서비스에 증권 탭을 포함한 이유도 이러한 배경과 무관하지 않습니다.

다만, 돈에 대한 이야기가 항상 긍정적인 반응으로 이어지는 것은 아닙니다. 알파세대에게는 ‘교육을 받는다’ 는 느낌보다 스스로 선택하고 소비한다는 경험이 더 중요하다는 걸 생각해야 합니다.

앞으로도 금융업계는 알파세대에 대한 관심을 계속해서 높여갈 것으로 보입니다. 중요한 것은 그 관심의 방향성입니다. 놀이, 참여, 경험이라는 키워드를 중심으로 알파세대를 이해하려는 시도가 더 많은 전략으로 이어지길 기대해 봅니다.

사진/네이버페이, 하나은행, KB국민은행