[기획기사4] '무너지는' 시장, 답은 비대면 뿐..콘텐츠로 찾은 '돌파구' / 네이버 스케일업 인터비즈 / IT동아

'무너지는' 시장, 답은 비대면 뿐..콘텐츠로 찾은 '돌파구'

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2020-12-11

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 커넥트밸류 역시 비대면 전환을 최우선 과제로 삼았다. 지난 11월 24일 한국 HRD 협회가 주관한 제 27회 대한민국 인적자원개발 종합 대회 'HRD KOREA 2020 컨퍼런스'에서 MZ세대를 위한 비대면 신입사원 교육 프로그램 '만반잘부'를 발표했다. 만반잘부는 MZ세대 신입사원이라는 타깃에 맞춰 대학내일과 함께 개발한 교육 콘텐츠 프로그램이다.

대학내일과 커넥트밸류가 함께 개발한 교육 프로그램 ‘만반잘부’, 출처: 커넥트밸류

커넥트밸류는 만반잘부를 필두로 오프라인 교육 프로그램을 비대면으로 전환하기 위해 노력했다. 지난 하반기 동안 한국가스공사, 법무부 등에 비대면 교육 프로그램을 진행하며 현장 경험도 쌓았다. 컨퍼런스 발표 이후 많은 업체로부터 연락받고 있다.

양 대표는 '코로나19로 인해 기존 오프라인 위주 교육에 집중했던 탓에 타격이 없다고는 할 수 없다. 하지만 빠르게 대처해 성과를 내고 있다'며 '비대면, 온라인 교육을 진행하며 하나의 콘텐츠로 만들어 가고 있다. 장기적으로 보면, 자체 플랫폼을 강화하는, 커넥트밸류의 경쟁력을 쌓을 수 있다고 생각한다'고 설명했다.

커넥트밸류가 추구하는 플랫폼, 콘텐츠 강화로 연결한다

지난 기사에서 소개했듯 커넥트밸류는 기업이 원하는 교육 수요에 강사를 연결하는 플랫폼을 추구한다. 일종의 중개 플랫폼이다. 수요자와 공급자를 연결하는 이 모델은 낯설지 않다. 배달의민족, 에어비앤비, 야놀자 등 많은 서비스가 중개 플랫폼이다. 다만 커넥트밸류는 여기에 한가지를 더했다. 비대면 즉, 온라인이다.

비대면 기업교육은 플랫폼을 제공하며 자연스럽게 콘텐츠를 쌓는 결과로 이어졌다. 이는 곧 마이크로러닝(Micro Learning: 한 가지 주제에 한 가지 아이디어를 5분 이내 전달하는 짧은 학습 또는 콘텐츠)으로 이어진다. 양 대표는 '지금처럼 비대면 교육을 통해 마이크로러닝 콘텐츠를 생산하고 내재화한다면 우리의 최종 목표인 '인공지능(AI) 러닝 큐레이션' 서비스로 연결할 수 있다고 생각한다'고 힘을 주어 말했다.

 출처: 커넥트밸류

현재 커넥트밸류는 중소기업벤처부가 진행하는 '창업성장 기술개발 사업'에서 AI를 활용한 연구개발 과제를 진행 중이다. 수많은 데이터를 교육 현장 즉, 실무 단계에서 어떻게 발전시킬 수 있는지를 수행한다. 데이터 실증 단계로, 교육수요자가 필요로 하는 교육 콘텐츠를 AI로 분석해 제공하는 것이다. 참고로 커넥트밸류는 AI 학습용 데이터를 활용해 AI 제품이나 서비스를 개발하고자 하는 기업을 지원하는 'AI 데이터가공 바우처 지원 사업'에도 참여하고 있다.

비대면 교육, 플랫폼, 마이크로러닝, AI 러닝 큐레이션. 커넥트밸류가 그려가는 단계별 서비스다. 기존 BM을 현 상황에 맞춰 가공하고, 다음 단계에 집중할 것이 무엇인지 고민해 방향을 설정했다. 고민은 많았지만 행동은 빨랐다.

'얼마 전, CKL 기업지원센터에 입주기업으로 선정됐습니다. CKL 기업지원센터는 스타트업/벤처기업 지원, 입주 및 제작시설 지원, 투자, 유통 네트워크 등 콘텐츠 기획부터 사업화까지 콘텐츠 기업을 지원하고 있는데요. 우리가 쌓고자 하는 교육 프로그램 콘텐츠를 제작하고, 강의 영상 오픈 플랫폼을 구축하는 데 필요한 부분을 완성하는 데 도움을 받을 수 있을 것 같습니다.'

양 대표는 '하나씩 준비하고 있다'고 덧붙였다. 이용할 수 있는 것은 최대한 이용하겠다는 생각이다. 오프라인 기업교육 서비스를 제공하던 커넥트밸류 입장에서는 코로나19라는 커다란 장애물을 만났지만, 기존 서비스를 현 상황에 맞춰 변경하며 돌파구를 찾았다. 오히려 다음 단계 성장을 위한 디딤돌로 삼은 셈이다.

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'무너지는' 시장, 답은 비대면 뿐..콘텐츠로 찾은 '돌파구'

[스케일업 x 대구대학교 창업지원단 BM FORCE] 커넥트밸류 (4)

<기획기사 전문>

https://it.donga.com/31381