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『말보다 질문』 – 조직의 분위기를 바꾸는 질문 소통의 기술
이수경
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강의개요
– 조직의 분위기를 바꾸는 질문 소통의 기술
“왜 소통은 어렵고, 피드백은 늘 감정을 건드릴까?”
많은 조직이 대화로 문제를 해결하고자 하지만, 말은 때로 벽이 되고 신뢰를 무너뜨리기도 합니다.
『말보다 질문』은 말하기보다 질문하기를 중심에 두는 소통 기술을 제안합니다.
질문은 감정의 온도를 낮추고, 방어를 풀며, 몰입과 성장을 유도합니다.
이 강의는 조직의 갈등, 세대차이, 팀워크 문제를 해결할 수 있는 실전형 질문 커뮤니케이션 교육입니다.
감정을 건드리지 않으면서도 핵심을 짚고,
결정을 강요하지 않으면서도 책임을 이끌어내는 질문 리더십, 피드백 말하기, 공감 대화 스크립트를 제공합니다.
강의대상
- 팀장, 관리자, 리더 - 소통·피드백에 어려움을 겪는 실무자 - 조직 문화 혁신을 준비 중인 기업 및 기관 - HRD, 조직 개발, 갈등관리 담당자
강의방식
『말보다 질문』 강의는 단순한 이론 전달을 넘어서, 참여형·실전형·체화형 소통교육을 지향합니다. 조직 현장에서 바로 써먹을 수 있는 질문 루틴, 피드백 대화, 감정소통 실습이 중심입니다.
커리큘럼
· 총 5개 모듈 · 9.8시간
실전 참여형 (질문 설계 실습 중심)
2시간
회의를 살리는 질문의 기술
진단 + 실습 혼합형
1.8시간
감정을 표현하는 질문 루틴
사례 중심 + 실습형
2시간
팀장의 질문이 팀을 바꾼다
롤플레이 중심 실전형
2시간
말보다 질문으로 피드백하기
강의교안
미리보기
강사정보
이수경 강사
에너지 넘치는 컨설턴트형
질문으로 생각을 열고, 대화로 성장을 설계하는 교육 퍼실리테이터
질문과 감정 소통을 통해 조직과 개인의 변화와 성장을 이끄는 실전형 커뮤니케이션 강의 관계를 회복하고, 감정으로 연결하며, 질문으로 리드하는 교육&커뮤케이션 전문가
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MZ세대와 통하는 리더의 언어 – 세대 공감형 커뮤니케이션 전략
MZ세대와 통하는 리더의 언어 – 세대 공감형 커뮤니케이션 전략
‘요즘 애들, 도통 모르겠다’는 말, 리더라면 한 번쯤 해보셨을 겁니다.
하지만 세대 차이는 단순한 시대의 문제가 아니라 ‘대화의 방식’의 문제입니다.
이 강의는 MZ세대와 리더 간의 소통 갈등을 해결하기 위한 실전형 커뮤니케이션 전략을 제공합니다.
명령보다 공감, 지시보다 질문.
MZ세대가 신뢰하고 몰입할 수 있도록 만드는 질문형 피드백과 정서적 소통법을 익힙니다.
심리적 거리감을 좁히고, 세대 간 이해와 협업을 촉진하는 실습 중심 구성으로
조직 분위기를 전환하고, 리더의 말투를 미래형으로 진화시키는 과정입니다.
이수경 강사
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