고객 가치 창출을 위한 고객 니즈 분석

바야흐로 데이터의 시대입니다. 데이터를 읽을 줄 아는 사람과 그렇지 않는 사람으로 구분되는 시대입니다. 여러분은 어디에 해당하나요? 이번 데이터로 센싱하고 실행으로 통찰하라 강의에서는 먼저 데이터 리터러시에 대해, 그리고 디지털 구독경제에 대해, 마지막으로 예측마케팅에 대해 알아볼 예정입니다.

▶ 빠르게 변화하는 데이터 기반 사회에 대응하기 위해서는 데이터를 이해하고 수집하고 분석하고 해석한 다음 업무에 활용하여 새로운 가치를 만들어내야 함 ▶ 데이터를 통해 새로운 가치를 창출하기 위한 데이터 리터러시(문해력) 역량 강화가 필요하며 분석도구, 활용사례를 통해 데이터와 통계에 대한 기초적인 소양 함양

현장에서 직면하는 자사의 문제를 중심으로 실습하여 현업에서 바로 사용한다. 현상 파악, 문제 해결, 효과적인 의사결정 등 데이터 기반 역량을 강화 할 수 있다. 시장과 고객의 행동 특성에 대한 데이터를 분석하고 그 결과를 바로 활용할 수 있다. 전략 수립이나 기획에 데이터 분석 결과를 시각화 하여 바로 활용할 수 있다. 빅데이터를 활용한 통찰력 있는 의사결정을 위한 정보를 제공할 수 있다.