경영
영업
영업전략수립-영업전략전술역량 향상
박봉수
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강의개요
1. 대부분의 영업프로그램이 영업을 전략적으로 접근하지 않고 판매자 관점의 단순한 판매 스킬 중심으로 개발되어 있음. 2. 기존의 영업프로그램은 영업을 전략적으로 접근하지 않고 영업스킬 위주의 프로그램으로 구성되어 있음. 3. 이와 같이 전략적 관점에서 영업스킬이 시스템적으로 연결되어 있어야 하나 단순한 판매스킬 중심의 교육으로 학습목표를 달성하지 못하는 경우가 많음. 4. 따라서 본 프로그램은 영업전략뿐만 아니라 구매자관점을 주의 깊게 관찰하여 이를 프로그램 설계에 반영한 점이 기존 프로그램과 큰 차이점이라고 말할 수 있음. 5. 세부교육내용은 홈페이지 http://sales114.modoo.at 6. 문의처: 0226321112/01082251098/pni114@daum.net
강의대상
전사원
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커리큘럼 참조
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커리큘럼
· 총 5개 모듈 · 23시간
모듈01
이론,사례,실습,코칭,피드백
9시간
영업 경쟁전략
- 편안한 고객 vs.불편한 고객 (실습)
- 영업은 거절을 Yes로 만드는 것
- 영업 실패경험과 성공경험 (실습)
- 89년 겨울(호박 잎 쌈을 먹을 수 있다니!)
- 산업마다 수익성이 다른 이유는 무엇일까?
- 산업구조(경쟁)분석
- 고속도로 휴게소의 패턴 변화
- 추락하는 스위스 시계산업을 구한 것은?
- 고객세분화
- 역량분석의 3요소
- 핵심역량분석
- SWOT분석
- 영업경쟁전략과제도출
- 동시거수 기법
- Pay-off Matrix 실습
- KT과제평가 기법
- 영업경쟁전략과제 실행 Process
- 영업전략과제 목표설정
- 과제명확화(WBS)
- 실행계획 수립 실습
- Risk Assessment
모듈02
이론,사례,실습,코칭,피드백
7시간
세일즈 설득전략
- 구매단계별 상담 요점
- 구매프로세스
- Customer Experience Management
- 고객세분화를 통한 목표고객 선정
- 고객경험관리를 활용한 영업Solution 도출
- 영업 프로세스
- 고객에게 호의적인 주목 끌기
- 고객 설득 프로세스
- 고객가치 진술문 작성
- 고객 가치검증 진술문 작성
- 고객 유익진술문 작성
- 고객 손해 진술문 작성
- 영업 진술문 작성
- 협상 초기/중간/마무리 전략
- 양보전략
- Objection Handling 5단계
- 성공적으로 종료하는 방법은?
모듈03
이론,사례,실습,코칭,피드백
2시간
세일즈 커뮤니케이션
- 세일즈 커뮤니케이션 역량 자기진단
- 세일즈 커뮤니케이션 모델
- HENKEL은 어떻게 고객가치를 제공했는가?
- Customer Insight 확보 방법
- Sales질문
- 고객의 질문에 대한 응답처리
- No라고 대답해야 하는 경우
모듈04
이론,사례,실습,코칭,피드백
1시간
세일즈 커뮤니케이션
- Sales화법/ 제스처/시선처리
- 고객 칭찬하기
- 발음/감정이입/감성표현
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강사정보
박봉수 강사
분석적인 멘토형
개인과 조직의 성과향상을 위한 비타민 강사!
ISD Process에 의한 과학적 프로그램개발과 PBL방식에 의한 교수로 학습전이 극대화 실현
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기획력 향상 클리닉! Business 3P
1. 직장인의 3대 역량인 Business 3p, 즉 Problem Solving, Planning, Presentation 역량을 하나의 Course에서 확보할 수 있도록 Design하고 Development하였음. 2. 학습전이 제고를 위하여 PBL(Problem Based Learning)교수전략에 따라 학습 진행. 3. 중국어권, 영어권 진행도 가능. 난징, 광저우, 옌타이, 베트남 등에서도 진행. 4. Level 1평가: 평균 4.8/5.0 5. 세부내용은 홈페이지 http://pni4u.modoo.at 참조요망 6. 문의처: 0226321112/01082251098/pni114@daum.net
박봉수 강사
|기획력
애자일-디자인 씽킹 (Design Thinking)
1. 특정 Issue에 대해 인간중심으로 깊이 있게 해석하여 사용자의 숨겨진 Needs를 발견하고 이를 창조적으로 해결하기 위해 최적의 임팩트를 창조하는 혁신 방법론임. 2. 기술, R&D분야 뿐만 아니라 관리부분의 문제도 창의적으로 해결할 수 있는 프로그램임. 3. 세부내용은 홈페이지 http://pni4u.modoo.at 참조요망 4. 연락처: 02-2632-1112/010-8225-1098/pni114@daum.net
박봉수 강사
|문제해결
마틴 셀리그만 교수 등의-긍정심리 PEAARM Leadership
1. 긍정심리학은 개인과 사회를 번영시키는 강점과 장점을 연구하는 최근 주목받고 있는 심리학의 핵심분야임. 2. 본 과정은 Martin Seligman, Mihaly Csikszentmihalyi, Christopher Peterson 등의 긍정심리학에 기반하여 개발하였음. 3. 프로그램의 핵심 Key word는 Positive Emotions, Job Engagement, Accomplishment, Attribute, Positive Relationships, Meaningful life이며 긍정심리학의 궁극적인 목표는 플로리시임. 4. 기존 심리학이 약점을 개선하는데 있다면 긍정심리학은 강점을 강화하는데 있음. 5. 프로그램에 대한 세부내용은 http://pni114.modoo.at 참조 요망 6. 문의처: 02-2632-1112/010-8225-1098/pni114@daum.net
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|리더십
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