비즈니스 스킬
협상
넛지 방식으로 협상하기
강래경
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강의개요
‘협상의 하수는 No를 두려워 한다’ 우리는 종종 자신이 원하지 않는 상황에 직면할 수 있습니다. 이때 No라고 거절하지 못하면 상대 결정대로 끌려가야 합니다. 반대로 자신이 원하는 것을 얻으려면 상대의 No를 극복해야 할 때도 있습니다. 하지만 힘으로 해결하려고 하면 승패 상황을 초래해 갈등을 빚거나 관계지속이 어려워집니다. 협상력은 승패가 아닌 갈등 중재와 상호만족을 위한 ‘협력의 커뮤니케이션’입니다 비즈니스 영역은 물론이고, 개인의 소소한 일상에서 중대한 문제까지 혼자서 해결하기 어렵습니다. Nudge 방식으로 협상할 수 있다면 자신이 감당할 리스크를 최소화할 수 있으며, 자신이 원하는 방향으로 상대를 기분 좋게 이끌어 갈 수도 있습니다. 출처 : (사)한국강사협회 공개교육과정 모집글 일부 http://www.kela.co.kr/bbs/board.php?bo_table=sub5_1&wr_id=509
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· 총 1개 모듈 · 5시간
모듈01
강의 및 토의
5시간
Nudge 방식으로
■지금은 Nudge 시대
- 수직에서 수평으로 일하는 방식이 변하고 있다.
- 협상 상대의 심리를 알아야 한다 (설득의 심리학)
- 나의 지렛대(leverage)는 무엇인가?
■ 협상 전에 반드시 체크해야 할 4가지 요소
- 경쟁적 요소와 협력적 요소 (Give & Take)
- 조직적 요소
- 개인적 요소(R.H. Kilmann & K. W. Thomas의 협상스타일 체크리스트)
■ 협상을 주도하기 위한 3가지 전략
- 최초 요구는 당당하게, No는 분명하게, 그러나 선은 지킨다(ZOPA)
- 입장 뒤에 감춰진 이해관계를 파악한다
- 유리한 조건을 활용한다 (BATNA)
■ 교착상태를 타개하기 위한 협상 전술
■ 협상력 테스트
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강사정보
강래경 강사
에너지 넘치는 멘토형
가짐을 뽐내지 말고, 나눔에 인색하지 말자
사실을 기반으로 이해를 돕고, 감성을 자극하여 행동을 유발합니다
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티칭을 넘어 코칭하라!
■ 코칭(피드백)은 리더가 후배에게 지식을 전하는 것이 아니다. 후배 스스로가 의식적 그리고 무의식적으로 습득한 학습과정을 활용할 수 있도록 도와주고, 최종적으로는 더 성장하기 위하여 자신을 코칭하는 것, 즉 자율성을 신장하는 것이 코칭(피드백)이다. ■ 티칭과 코칭의 의미를 구분한다. ■ 성장에 대한 책임이 후배자신에게 있음을 깨달을 수 있게 한다. ■ 코칭을 통해 후배의 문제점을 개선할 수 있도록 지원한다.
강래경 강사
|코칭
제 값 받기 위한 영업 협상력 과정
■ 협상의 기회를 적극적으로 찾아낼 수 있도록 비즈니스 마인드를 확립한다. ■ 협상상대과 상황에 따라 협상전략과 전술을 차별화하여 승승의 결과를 추구한다. ■ 여러 상황의 Simulation Game을 통해 협상을 주도적으로 이끌어 갈 수 있는 방법을 체득한다.
강래경 강사
|협상
사내강사 양성과정
■ 교육의 의미를 알고 여기에 필요한 강사의 열정과 책임을 구체화한다. ■ 강의에 필수적인 교수설계 프로세스를 알고, 그 순서에 따라 교육내용을 구성하여 강의에 사용할 교안을 작성한다. ■ 학습내용을 효과적으로 전달하기 위한 강의 스킬과 태도는 물론, 학습자의 참여를 유도할 수 있는 다양한 교수법을 체득한다. ■ 강의시연과 클리닉을 통해 좀 더 구체적으로 자기모습을 직면하고 개선할 수 있도록 돕는다.
강래경 강사
|강사양성
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