밀레니얼과의 공존_세대간 커뮤니케이션 리더십

[강의] 도대체 요즘 것들과 옛날 것들은 무엇이 다른가? - 세대갈등 알면 약, 모르면 독 - 세대 갈등은 도대체 왜 생길까? 조직에 있는 3가지 세대: 베이비부머/ 밀레니얼 세대/Z세대의 이해 - 각 세대가 겪은 주요 사건 및 배경 이해 - 각 세대의 생각 DNA 분석

[진단] 교류분석 진단으로 알아보는 나의 5가지 자아(마음)상태는? 나는 왜 상사와 트러블이 있을까? 나는 왜 동료에게 싫은 소리를 하지 못하나? 자아그림표를 통해 내 마음 읽기

[강의] CP, NP, A, AFC, AC 내 마음속에 사는 3가지 자아 비판적 자아, 보호적 자아, 이성적 자아, 자유로운 자아, 순응하는 자아 [실습] 내가 많이 쓰는 대화 방식은? (개선점과 발전 사항 찾기) [강의] 협력하는 관계를 만드는 “상보교류“ 조직 내 갈등을 유발하는 “교차교류“ [강의] 대화를 이끌어가고 관계를 회복하고 협력을 이끌어 내는 5가지 소통 전략