성과창출을 위한 협상력 과정
다양한 협상상황에서 협상전략에 의거한 협상스킬과 테크닉을 현업에 활용할 수 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 원리부터 성과창출을 위한 전략적 협상과 협상 프로세스까지!
개설자 정보
담당자
비대면 교육팀
연락처
02-6207-3370
이메일
edu@connectvalue.net
커넥트밸류 주식회사
클래스정보
교육일정
| 일자 | 시간 | 모듈명 | 세부내용 | 교육형태 | 강사 |
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DAY 1 2021-12-01 (수) |
09:00-10:00 | 과정개요 & 비즈니스커뮤니케이션원리 |
1. 과정 overview 2. 유능한 협상가의 요건을 찾아내자 3. 협상의 중요성을 리셋하자 |
강의 및 실습 |
이영범
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| 10:00-12:00 | 협상의 의의 & 협상의 장애물 (협상심리학) |
1. 협상력 저하 이유를 찾아내자 2. 어떻게 원하는 것을 얻어 낼 것인가? - 로고스 / 파토스 / 에토스 - 협상의 태도가 협상 성패를 좌우한다 3. 협상의 심리학에 근거한 협상의 장애물을 제거하자 |
강의 및 실습 |
이영범
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| 13:00-17:00 | 성과창출을 위한 전략적 협상 & 협상의 프로세스 |
1. 협상에서의 성과창출은? 2. 협상은 승패논리로 시작되지만, ‘윈-윈’을 실천해야 한다 - 윈/윈이 가능한가?--- 실습 - 윈/윈을 위한 전제조건 3. 전략적 협상이란: 협상의 全과정을 프로세스化해야 함 1) 준비하라 2) 교감하라 3) 탐색하라 & 합의하라 4) 여지를 남겨라 & 다음을 기약하라 4. 경쟁적 협상에서 자신의 이익을 방어하라-- 실습 |
강의 및 실습 |
이영범
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DAY 2 2021-12-02 (목) |
09:00-12:00 | 지피지기 & 협상커뮤니케이션 |
1. 나를 알고 상대방을 알자 - 나의 협상 스타일을 진단하자 - 상대의 스타일 파악이 중요하다(지피지기) 2. 협상 상대 스타일에 따른 협상의 TIP 익히기 1. 협상에 필요한 커뮤니케이션 스킬 - 경청과 질문을 통해 협상 테이블에서 정보 파악하기 - 페이싱 테크닉을 통한 대화 이어가기 - 거절의 테크닉 활용을 통한 관계 이어가기 - 주도적 제안을 통한 협상 상황 리드하기 2. 협상테이블에서의 감정조절 방법 |
강의 및 실습 |
이영범
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| 13:00-19:00 | 실전협상 사례연구 & 협상의 요소 |
1. 우리가 경험한, 실전 사례 연구 - 실패 & 성공 사례로부터 배운다 - 강사 클리닉 2. 실전협상 스킬 익히기 - 양보에도 전략이 필요하다 - 협상이 지지부진 할 때 무엇을 해야 하는가? - 너무 쉽게 합의하지 말아라 - put in the door기법 활용과 대처 - 무리한 요구를 하는 고객(상대)에 대한 대처법 - 비금전적 요소 활용하기 - 까다로운 고객(상대)에 대한 대처법 3. 종합실습 4. Wrap-up & 자기공약 |
강의 및 실습 |
이영범
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교육 상세내용
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Module |
Contents |
Activity |
Hour |
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Ⅳ. 지피지기 & 협상커뮤니케이션 |
1. 나를 알고 상대방을 알자 - 나의 협상 스타일을 진단하자 - 상대의 스타일 파악이 중요하다(지피지기) 2. 협상 상대 스타일에 따른 협상의 TIP 익히기 1. 협상에 필요한 커뮤니케이션 스킬 - 경청과 질문을 통해 협상 테이블에서 정보 파악하기 - 페이싱 테크닉을 통한 대화 이어가기 - 거절의 테크닉 활용을 통한 관계 이어가기 - 주도적 제안을 통한 협상 상황 리드하기 2. 협상테이블에서의 감정조절 방법 |
진단 토의 강의
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3h |
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Ⅴ. 실전협상 사례연구 & 협상의 요소 |
1. 우리가 경험한, 실전 사례 연구 - 실패 & 성공 사례로부터 배운다 - 강사 클리닉 2. 실전협상 스킬 익히기 - 양보에도 전략이 필요하다 - 협상이 지지부진 할 때 무엇을 해야 하는가? - 너무 쉽게 합의하지 말아라 - put in the door기법 활용과 대처 - 무리한 요구를 하는 고객(상대)에 대한 대처법 - 비금전적 요소 활용하기 - 까다로운 고객(상대)에 대한 대처법 3. 종합실습 4. Wrap-up & 자기공약 |
강의 실습 사례연구
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6h |
개설자정보
담당자 OOO대리
연락처 02-6207-3370
이메일 kjm@connectvalue.net
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