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인사이트 있는 소통 https://www.connectvalue.net/class/619

조직 커뮤니케이션의 이해와 갈등관리

개인의 업무성화 향상과 팀/조직의 성과 향상을 이루는 조직 커뮤니케이션 방법과 갈등관리법을 철저한 조직의 사례로 풀어서 설명할 수 있고, 바로 현장에서 적용할 수 있도록 만드는 강의입니다.

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개설자 정보
담당자
비대면 교육팀
연락처
02-6207-3370
이메일
edu@connectvalue.net

커넥트밸류 주식회사

클래스정보

클래스명
조직 커뮤니케이션의 이해와 갈등관리
교육일정
별도 문의
교육일수
1일  ( 4시간 )
교육장소
온라인(비대면교육)
교육인원
정원 100명 / 100명 신청 가능
교육분야
조직활성화 > 소통
교육비
2,000,000원
신청기간
별도 문의

교육일정

일자 시간 모듈명 세부내용 교육형태 강사
DAY 1
2021-12-01 (수)
09:00-11:00 조직 커뮤니케이션의 정의 -조직에서의 커뮤니케이션은 단순한 의사소통을
넘어서는 성과관리 도구라는 인식의 전환
-커뮤니케이션의 질을 높이는 2가지 관점: 효율과 효과
-인간관계 개선에 도움이 되는 관점: 다양성의 인정과 포용
강의 및 실습
박지영
11:00-13:00 조직 커뮤니케이션의 활용 - 정보전달의 효율성 향상에 도움이 되는 5가지 핵심스킬: 설명, 설득, 보고, 지시 ,협상
- 효율적 조직 커뮤니케이션의 중심이 되는 논리구성
- 개인별 커뮤니케이션 스타일 진단
(MBTI, 디스크, 버크만, 에니어그램 등 활용)
- 유형 별 커뮤니케이션 방법 코칭 및 실습
강의 및 실습
박지영
13:00-15:00 조직커뮤니케이션과 갈등관리 - 조직내 갈등의 유형과 사례 찾아보기
- 갈등이 발생하는 4가지 주요 욕구와 상황의 이해 및
대처방안: 성향, 욕구, 기대, 관점
- 수평적 갈등과 수직적 갈등의 양상 및 갈등 대처
유형이해 및 관리 방법 / 실습
강의 및 실습
박지영
15:00-18:00 비대면 시대의 소통 - 언택트 시대에 신뢰를 얻는 소통의 기술
- 온라인 회의의 기술
강의 및 실습
박지영

교육 상세내용

 

 

 

 



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