상대의 마음을 얻는, 설득 커뮤니케이션
설득의 장애물 파악과 대처방안을 학습하는 과정입니다. 설득 대상에 대한 유형별 전략을 수립하고 다양한 설득스킬을 현업에 적용할 수 있습니다.
개설자 정보
담당자
비대면 교육팀
연락처
02-6207-3370
이메일
edu@connectvalue.net
커넥트밸류 주식회사
클래스정보
교육일정
| 일자 | 시간 | 모듈명 | 세부내용 | 교육형태 | 강사 |
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DAY 1 2021-12-01 (수) |
09:00-12:00 | Ⅰ. 설득 커뮤니케이션 기본원리 익히기 |
1. 아이스브레이킹 2. 과정개요 1) 학습 목표 2) 도전 OX(과정 하일라이트 맛보기) 3. 설득 메커니즘 익히기: 설득 ∼ 아니다 / 설득 ∼ 이다 4. 설득 기준 및 가이드라인 선정하기 1) 설득의 우선순위 2) 설득의 기회 찾기 5. 설득고수 특성 찾기 |
강의 및 실습 |
이영범
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| 13:00-15:00 | Ⅱ. 설득 방해요인 극복하기 |
1. 설득의 장애요인 찾기: 청자 + 화자 1) 가치관의 차이 2) 입장의 차이 3) 정보의 차이 2. 차이극복을 위한 방법 1) 차이점에 대한 인식 2) 이해관계에 초점 맞추기 3) 지식의 저주로부터 벗어나기 |
강의 및 실습 |
이영범
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| 15:00-18:00 | Ⅲ. 설득환경 조성하기 |
1. 설득 환경조성 1) 호감조성 2) 신뢰쌓기 체험실습 2. 호감증진을 위한 방법 1) SMART: 설득을 위한 신뢰형성의 포인트 5가지 2) 설득의 5가지 원리 |
강의 및 실습 |
이영범
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DAY 2 2021-12-02 (목) |
09:00-12:00 | Ⅳ. 설득대상 포지셔닝 & 유형별 설득전략 수립하기 |
1. 포지셔닝 의의 2. 포지셔닝 기준 1) 서비스 마케팅관점 : 사도, 준사도, 용병, 인질, 테러리스트별 설득 전략 2) 상대의 스타일에 따른 설득 전략 수립 : 추진형, 분석형, 표현형, 온화형 |
강의 및 실습 |
이영범
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| 13:00-18:00 | Ⅴ. 설득실전 스킬 익히기 |
1. 스티커 메시지 활용 1) 단순성 2) 의외성 3) 구체성 4) 용이성 5) 정확성 6) 스토리텔링 2. 설득 실전 스킬 익히기 1) Put in the door 기법 2) Door in the face 기법 3) 라벨링 기법 4) 까다로운 상대 설득하기 5) 효과적인 제안 방법 3. 종합실습 4. 과정정리 & 자기공약 |
강의 및 실습 |
이영범
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교육 상세내용
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Module |
Contents |
Activity |
Hour |
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Ⅲ. 설득환경 조성하기
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1. 설득 환경조성 1) 호감조성 2) 신뢰쌓기 체험실습 2. 호감증진을 위한 방법 1) SMART: 설득을 위한 신뢰형성의 포인트 5가지 2) 설득의 5가지 원리 |
강의 동영상 실습
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3h |
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Ⅳ. 설득대상 포지셔닝 & 유형별 설득전략 수립하기
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1. 포지셔닝 의의 2. 포지셔닝 기준 1) 서비스 마케팅관점 : 사도, 준사도, 용병, 인질, 테러리스트별 설득 전략 2) 상대의 스타일에 따른 설득 전략 수립 : 추진형, 분석형, 표현형, 온화형 |
강의 진단 토의
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3h |
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Ⅴ. 설득실전 스킬 익히기
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1. 스티커 메시지 활용 1) 단순성 2) 의외성 3) 구체성 4) 용이성 5) 정확성 6) 스토리텔링 2. 설득 실전 스킬 익히기 1) Put in the door 기법 2) Door in the face 기법 3) 라벨링 기법 4) 까다로운 상대 설득하기 5) 효과적인 제안 방법 3. 종합실습 4. 과정정리 & 자기공약 |
강의 실습 사례연구
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5h |
개설자정보
담당자 OOO대리
연락처 02-6207-3370
이메일 kjm@connectvalue.net
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