현장 밀착형, 실전 코칭 스킬!
현장 밀착형 코칭능력이 리더의 핵심 역할 그리고 책임임을 인식합니다. 코칭을 위한 수평적 커뮤니케이션의 구체적 실천 수단으로서 공감적 경청, 페이싱, 대화 끌어내기, 피드백 등의 스킬을 습득하고 활용합니다.
개설자 정보
담당자
비대면 교육팀
연락처
02-6207-3370
이메일
edu@connectvalue.net
커넥트밸류 주식회사
클래스정보
교육일정
| 일자 | 시간 | 모듈명 | 세부내용 | 교육형태 | 강사 |
|---|---|---|---|---|---|
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DAY 1 2021-12-01 (수) |
09:00-13:00 | 코칭의 기본 원리 & 환경조성 |
1. 왜 코칭인가? - 인간관의 변화 - Bad vs Good case(동영상 연구) 2. 코칭의 걸림돌을 제거하라 3. 코칭의 철학을 리셋하라 - 상대의 잠재 가능성에 주목하라 - 해답의 소유가 상대에게 있음을 인정하라(자발성) - ‘나’는 휼륭한 파트너이다 - 차이점에 근거한 지도 방법을 선택하라 4. 코칭 환경조성 - 우연히 저지를 수 있는 실수 제거하기 - 감정계좌에 친밀감을 예입하라 |
강의 및 실습 |
이영범
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| 14:00-18:00 | 코칭 스킬 익히기 |
1. 코칭 프로세스: HOPE 모델 - Hear (문제점이 무엇인가 경청하라) - Option(적절한 방법에 따라 행동하도록 해결책 혹은 대안들에 대해 탐색하라) - (Support)Plan (합의한 대안을 수행 할 수 있도록 시스템과 자원의 지원을 계획하라) - Evaluation (코칭결과에 대해 점검하고 피드백하라) 2. 코칭스킬 익히기 - 어떻게 들을 것인가? (공감적 경청 & 페이싱 스킬) - 효과적인 질문 스킬 (폐쇄형질문, 개방형질문, 탐색형질문) - 합리적인 지적으로 변화를 돕는다. (어설티브 피드백) - 효과적인 칭찬으로 동기를 부여한다. |
강의 및 실습 |
이영범
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